ITIL V3

• ITIL Intermediate Lifecycle stratégie des services SS

  16 mars 2010
  L’objectif de ce module de formation et de certification associée est de transmettre , tester et valider les connaissances sur les pratiques professionnelles en Gestion des Services Informatiques telles que décrites dans la publication « Service Stratégy » du référentiel « ITIL – Gestion des cycles de Vie des Services » Durée : 3 jours 2 jours de formation 1 demi-journée préparation intensive à la certification 1 demi-journée : passage de la certification Un planning conçu pour diffusion optimale (...)
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• ITIL Sensibilisation V3

  8 mars 2010
  L’objectif de ce module de formation est de pouvoir : Acquérir le vocabulaire I.T.I.L., présentation des concepts de gestion des services I.T basées sur la version 3 de l’ITIL Appréhender l‘importance d’intégrer les technologie IT à l’activité Apprendre à décrire le cycle de vie de la gestion des services IT Pouvoir rejoindre une équipe utilisant la démarche I.T.I.L Durée 1 journée Tarif Les sessions de formation ITIL sensibilisation V3 ne sont dispensés qu’en mode intra entreprise. Contactez nous (...)
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• ITIL Foundation V3

  4 mars 2010
  L’objectif de ce module de formation et de certification associée est de pouvoir acquérir le vocabulaire ITIL, présentation des concepts de gestion des services I.T basées sur la version 3 de l’ITIL. Pouvoir présenter les valeurs ajoutées d’une amélioration continue des services I.T Appréhender l‘importance d’intégrer les technologie I.T à l’activité Apprendre à décrire le cycle de vie de la gestion des services I.T Passer dans des conditions optimales la certification « ITIL Foundation V3 » (...)
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• ITIL Intermediate Lifecycle amélioration continue des services CSI

  18 février 2010
  L’objectif de ce module de formation et de certification associée est de transmettre, tester et valider les connaissances sur les pratiques professionnelles en Gestion des Services Informatiques telles que décrites dans la publication « Amélioration Continue des Services » du référentiel « ITIL – Gestion des cycles de Vie des Services » Durée 3 jours 2 jours de formation 1 demi-journée préparation intensive à la certification 1 demi-journée : passage de la certification Un planning conçu pour (...)
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• ITIL Intermediate Capability support et analyse operationnels OSA

  18 février 2010
  Les candidats participants à cette formation et réussissant cette certification pourront acquérir des savoir-faire sur les principes de la phase « Opération » du cycle de vie des services ainsi que sur les processus de « Support et Analyse Opérationnels » Ce module de formation reprend de nombreuses notions du module V2 ITIL Practitioner Support and Restore (IPSR). Durée 5 jours 4 jours de formation 1 demi-journée préparation intensive à la certification 1 demi-journée : passage de la (...)
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