- Je suis certifié(e) ITIL Foundation V3 : quel module INTERMEDIATE choisir ?
- Plus de 20 000 personnes sont certifiées ITIL Foundation V3 en France.
Ces fondamentaux acquis, beaucoup souhaitent accéder au 2ème niveau dit INTERMEDIATE.
Chaque module ITIL V3 INTERMEDIATE confère une expertise terrain et permet notamment d’obtenir des « Quick Wins » immédiatement exploitables au retour de formation.
À l’issue d’une formation ITIL V3 INTERMEDIATE, vous serez notamment en mesure de :
- Définir toutes les activités des processus,
- Organiser une phase du Cycle de Vie
- Mettre en œuvre une phase du Cycle de Vie des Services
- Comprendre et dialoguer avec les autres équipes ITIL
10 formations certifiantes INTERMEDIATE organisées en 2 familles de modules : CAPABILITY et LIFECYCLE : le choix du/des module(s) à suivre est en fonction de votre profil et de vos objectifs.
FCT Solutions est à votre disposition pour vous guider de façon individualisée dans ce choix : contact@fctsolutions.com
Lors d’un récent séminaire sur les formations INTERMEDIATE, notre expert ITIL a répondu à ces questions face à un public de DSI.
« Nous vous proposons de partager ces réponses en image en cliquant sur les vidéos ». »
- Votre formation certifiante ITIL : anglais ou français ? un choix stratégique
- Le choix d’un organisme de formation ne s’improvise jamais.
Le premier enjeu des formations certifiantes ITIL est la langue de diffusion : anglais ou français ?
Cette question englobe tous les aspects : le formateur, la diffusion du cours, le support de cours accrédité, et... l’examen de certification.
Or, le marché français est particulièrement sensible à bénéficier d’une offre conçue en français et non à partir de traductions.
FCT SOLUTIONS a fait le choix de :
- Dispenser tous ses cours ITIL en langue française
- Développer une équipe de formateurs de langue maternelle française
- Créer et faire accréditer les supports de cours en français (ainsi que leur maintenance)
- Proposer dès leur sortie en langue française tous les examens ITIL
Au 09 Mai 2011, les certifications ITIL disponibles en français sont : Foundation V3, OSA, SOA et RCV
Lors d’un récent séminaire ITIL organisé par FCT Solutions, l’un de nos experts a exposé à un public de DSI les enjeux stratégiques qui se cachent derrière ce choix linguistique.
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- Être ITIL Expert !
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ITIL V3 MALC permet d’obtenir le diplôme « ITIL Expert ». Accessible à tous les candidats qui ont obtenu 17 points dans leur cursus ITIL V3, la formation couvre les 5 ouvrages du Cycle de Vie des Services. Elle permet d’approfondir des sujets sur l’organisation des services. L’audit de maturité, la gestion des risques et la stratégie d’entreprise sont tout autant de sujets qui sont abordés au cœur de la formation. A la fin des 5 jours, les candidats auront acquis toutes les compétences pour organiser une gestion des services complète au sein d’une DSI.
Lors d’un récent séminaire sur les formations, notre expert ITIL a répondu sur le sujet face à un public de DSI.
« Nous vous proposons de partager ses réponses en image en cliquant sur la vidéo ». »
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