« Bonjour Ilan, pouvez vous nous parler de l’Action Collective ITIL V3 et de ses objectifs ? »

« Le dispositif « Actions Collectives » permet aux entreprises adhérentes FAFIEC de faire former (et certifier !) des collaborateurs à une formation spécifique. L’intégralité du coût est prise en charge par le FAFIEC dans la limite des fonds disponibles.

L’objectif de l’Action Collective est de faciliter l’accès à la formation sur des sujets réputés pertinents, innovants et/ou stratégiques. Le FAFIEC fait une sélection rigoureuse du/ des organisme(s) compétent (s) pour assurer une diffusion exclusive de la formation dans le cadre du dispositif.

Des formations certifiantes sur le référentiel ITIL V3 ont été retenues dans ce cadre. »

« Quels sont les modules ITIL V3 couverts par l’Action Collective ? »

« L’Action Collective ITIL a été lancée en septembre 2008 sur le premier niveau : Foundation V3. Depuis le 1er mars 2011, le dispositif a été étendu au niveau Intermediate (niveau supérieur). 5 modules supplémentaires sont désormais concernés :

• ITIL Intermediate OSA
• ITIL Intermediate RCV
• ITIL Intermediate SOA
• ITIL Intermediate SO
• ITIL Intermediate ST

Toutes ces formations incluent la préparation et le passage de la certification. »

« Comment FCT Solutions a-t-il été sélectionné par le FAFIEC ? »

« La sélection se fait au moyen d’un appel d’offre particulièrement exigeant et sélectif.

En août 2008, FCT Solutions avait déjà été sélectionné par le FAFIEC pour assurer la formation ITIL Foundation V3 lors de la première Action Collective ITIL.

Le dispositif a permis à FCT Solutions de former et certifier avec succès plusieurs milliers de collaborateurs sur toute la France, en inter et en intra entreprises.

Lors d’un récent appel d’offre, le FAFIEC a renouvelé sa confiance à FCT Solutions pour :

• Poursuivre la diffusion de la formation ITIL Foundation V3
• Diffuser les nouveaux modules ITIL V3 de niveau supérieur (Intermediate) »

« Comment se positionne FCT Solutions sur le marché de la formation ITIL ? »

« FCT Solutions est un organisme spécialisé en formation certifiante ITIL depuis 2006. Nous formons et certifions chaque année plus de 2500 stagiaires.

EXIN International, organisme accréditeur responsable de la correction des examens, a établi un classement des organismes par pays.

En 2008, 2009 et 2010, FCT Solutions a été classé par EXIN :

• 1er organisme français sur le nombre de personnes formées et certifiées

• 1er organisme français sur le taux de réussite à l’examen de certification »

« Les formations déroule-t-elle en Ile-de-France ? »

« Pas seulement. Il s’agit d’une Action Collective « nationale » : les formations doivent être proposées et disponibles sur toute la France.

Les formations sont déployées :

• En inter-entreprises (chez FCT Solutions, aux dates planifiées sur notre calendrier 2011) Paris, Lille, Lyon, Toulouse, Nantes, Grenoble, Bordeaux, Sophia-Antipolis

• En intra-entreprise (chez le client, aux dates souhaitées par le client) France entière hors DOM-TOM »

« Quelle est le nombre limite de collaborateurs à former ? »

« Des critères annuels sont imposés par le FAFIEC : ces critères sont exprimés sous la forme d’un pourcentage du nombre de salariés de l’entreprise et diffèrent selon la taille de la structure.

Il incombe à chaque société adhérente de contacter son conseiller FAFIEC pour connaître le nombre de salariés qui peuvent bénéficier dans l’entreprise du dispositif Action Collective. »