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Ateliers ITIL V3
La Gestion des Niveaux de Services
Cet atelier pratique permet en 1 journée de rappeler la théorie et d’aborder la mise en pratique de la Gestion des Niveaux de Services dans le Cycle de Vie des Services. Cet atelier permettra d’apprendre à l’implémenter selon le référentiel ITIL V3.
Cet atelier propose 70% de pratique et 30% de théorie.
1 journée
La session d’atelier ITIL V3 la Gestion des Niveaux de Services est disponible sur mode intra entreprise, sur toute la France.
Un devis adapté vous sera adressé sur demande.
L’inscription à cette session nécessite d’avoir suivi la formation ITIL Foundation V3
Le formateur FCT Solutions est titulaire de plusieurs certifications ITIL qui lui confèrent un minimum de 9 points dans la comptabilisation des crédits de certification ITIL.
FCT Solutions organise aussi les formations et certifications ITIL en intra
Session disponible en mode intra entreprise.
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