Durée

3 jours

• 2 jours de formation
• 1 demi-journée préparation intensive à la certification
• 1 demi-journée : passage de la certification

CERTIFICATION PROPOSEE EN LANGUE FRANCAISE

Un planning conçu pour diffusion optimale des connaissances

Tarif

1 590 € H.T. pour l’ensemble de la prestation comprenant :

• L’accueil au centre en salle dédiée, eau minérale, petits déjeuners et pauses gourmandes
• Le support de cours format papier personnalisé
• La formation ISO 20000 professional Management and Improvement of ITSM Processes dispensée par un formateur expert ISO 20000
• La préparation intensive à l’examen de certification
• Le passage de la certification
• L’envoi des résultats par e-mail puis du diplôme (si certification obtenue) par courrier
• Les 3 déjeuners complets

Pré-requis

Pré-requis pour le passage de la certification ISO 20000 PMI :

Pour être validée, l’inscription au cours et certification ISO PMI doit comprendre :

• Envoi du bon de commande daté, signé et cacheté
• Envoi d’une copie du certificat ISO 20000 Foundation ou ISO 20000 Foundation Bridge

Examen de certification

L’examen de certification consiste en un QCM de 40 questions.

La certification est obtenue si le candidat obtient 26 réponses correctes.

Durée de l’ examen : 90 minutes.

Formateur

Le formateur FCT Solutions est titulaire du certificat ISO 20000 Auditeur/ Consultant. Il est également impliqué directement dans des démarches d’accompagnement à la certification ISO 20000.