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 ITIL Foundation V3

L’objectif de ce module de formation et de certification associée est de pouvoir acquérir le vocabulaire ITIL, présentation des concepts de gestion des services I.T basées sur la version 3 de l’ITIL.

  • Pouvoir présenter les valeurs ajoutées d’une amélioration continue des services I.T
  • Appréhender l‘importance d’intégrer les technologie I.T à l’activité
  • Apprendre à décrire le cycle de vie de la gestion des services I.T
  • Passer dans des conditions optimales la certification « ITIL Foundation V3 »
  • Pouvoir rejoindre une équipe utilisant la démarche ITIL

Durée

3 jours

  • 2 jours de formation
  • 1 demi-journée préparation intensive à la certification
  • 1 demi-journée : passage de la certification

Un planning conçu pour diffusion optimale des connaissances.

Taris

1 490 € H.T. pour l’ensemble de la prestation comprenant :

  • L’accueil au centre en salle dédiée, eau minérale, petits déjeuners et pauses gourmandes
  • Le support de cours format papier personnalisé
  • La formation ITIL Foundation V3 dispensée par un formateur Expert sur le référentiel ITIL
  • La préparation intensive à l’examen de certification
  • Le passage de la certification
  • L’envoi des résultats par e-mail puis du diplôme (si certification obtenue) par courrier
  • Les 3 déjeuners complets

Pré-requis

Pré-requis pour le passage de la certification ITIL Foundation V3 :

Pour être validée, l’inscription au cours et certification ITIL Foundation V3 doit comprendre :

  • Envoi du bon de commande daté, signé et cacheté.

Il est conseillé d’avoir une culture informatique d’entreprise.

Examen de certification

L’examen de certification consiste en un QCM de 40 questions La certification est obtenue si le candidat obtient 26 réponses correctes.

Durée de l’examen : 60 minutes

Formateur

Le formateur FCT Solutions est titulaire de plusieurs certification ITIL qui lui confère un minimum de 9 points dans la comptabilisation des crédits de certification ITIL.

Pour être contacter par un consultant FCT Solutions

FCT Solutions organise aussi les formations et certifications ITIL en intra

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