Formation MALC (Gestion tout au long du Cycle de vie des services)

L’objectif de ce module de formation et de certification associée est de transmettre, tester et valider les connaissances du stagiaires sur :
Le contenu de l’ensemble des publications ITIL V3
Les objectifs métiers de management et de supervision
Les processus, les fonctions et les activités
Les interfaces et les interactions entre les processus décrits dans les 5 publications de référence ITIL V3

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Il est important d’avoir la vision globale de la gestion des services, d’en appréhender les enjeux et les potentialités, de décider ou d’aider à la décision, de réussir les mises en œuvre, c’est le propos de MALC. Comment la démarche d’amélioration en cycle de vie de services peut devenir l’outil majeur de progression de son organisation, à l’image des organisations qui progressent vite et maintiennent durablement leur position.
L’obtention de la certification MALC vous confère simultanément le titre d’expert ITIL.

La formation inclut la préparation à l’examen (examens blancs) et le passage de la certification officielle.

Tarif

2 790 € H.T. pour l’ensemble de la prestation comprenant :

  • L’accueil centre en salle dédiée, eau minérale, petits déjeuners
  • Le support de cours format papier personnalisé
  • La formation ITIL MALC Gestion tout au long du cycle de vie des Services délivrée par un formateur ITIL expert
  • La préparation intensive à l’examen de certification
  • Le passage de la certification
  • L’envoi électronique des résultats et du certificat (si obtenu)
  • Les 5 déjeuners complets

Formateur

Le formateur FCT Solutions est titulaire du certificat ITIL V3 EXPERT in IT Service Management. Il est également titulaire de la certification
ITIL MALC Gestion tout au long du cycle de vie des Services.

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