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Disponibles au catalogue FCT Solutions
Les différents processus ITIL ont été regroupés par l'EXIN en 4 « clusters ». |
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 I.P.R.C. (Itil Practitioner Release and Control) :
- regroupe la gestion des changements,
- la gestion de smises en productions,
- la gestion des configurations.
I.P.S.R. (Itil Practitioner Support and Restor) :
- regroupe la gestion des problèmes
- et la gestion des incidents
I.P.A.D. (Itil Practitioner Agree and Define) :
- regroupe la gestion des niveaux de service,
- la gestion financière.
I.P.P.I (Itil Practitioner Planification and Imrovement) :
- regroupe la gestion de la disponibilité,
- la gestion des capacités,
- la gestion de la continuité.
FCT Solutions assure les formations et les examens de certification
en langue française pour les deux clusters suivants :
 
Les deux derniers clusters I.P.A.D. et I.P.P.I encore indisponibles en langue française seront ajoutés au catalogue prochainement.
N'hésitez pas à nous contacter pour connaître notre progression
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