La formation ITIL MANAGER se compose de deux modules indissociables
Service Support et Service Delivery
chacun assorti d’un examen de certification
Durée : 13 jours
5 jours de formation Module Service Support
5 jours de formation Module Service Delivery
2 jours d’ateliers de révision intensifs
1 demi-journée passage de la certification Service support
1 demi-journée : passage de la certification Service Delivery
Un planning concu pour diffusion optimale des connaissances
Tarif : 6 950 € H.T. pour l’ensemble de la prestation comprenant :
L'accueil au centre FCT (République) en salle dédiée, eau minérale et café expresso en accès illimité.
Le support de cours format papier personnalisé
Les 5 journées de formation ITIL Manager Service Support réalisées par 2 formateurs experts
Les 5 journées de formation ITIL Manager Service Delivery par 2 formateurs experts
Les deux journées d’atelier de révision et préparation de la certification
Les 12 déjeuners à l’hôtel Holiday Inn**** Place de la République
Le passage des deux certifications encadrées par un superviseur EXIN.
L’envoi des résultats par e-mail puis du diplôme (si certification obtenue) par courrier
Pré-requis :
- Etre titulaire de la certification ITIL Foundation
- Présenter une pièce d’identité en cours de validité au démarrage de l’examen de certification.
Les points forts :
Formateurs experts (plus de 50 sessions service Manager animées dans le monde)
