Service Manager (formation, certification ITIL)

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		La formation ITIL MANAGER se compose de deux modules indissociables Service Support et Service Delivery chacun assorti d’un examen de certification

Durée : 13 jours
5 jours de formation Module Service SQupport
5 jours de formation Module Service Delivery
2 jours d’ateliers de révision intensifs
1 demi-journée passage de la certification Service support
1 demi-journée : passage de la certification Service Delivery

Un planning concu pour diffusion optimale des connaissances
voir le Planning

Tarif : 6 950 € H.T. pour l’ensemble de la prestation comprenant :

L'accueil au centre FCT (République) en salle dédiée, eau minérale et café expresso en accès illimité.
Le support de cours format papier personnalisé
Les 5 journées de formation ITIL Manager Service Support réalisées par 2 formateurs experts
Les 5 journées de formation ITIL Manager Service Delivery par 2 formateurs experts
Les deux journées d’atelier de révision et préparation de la certification
Les 12 déjeuners à l’hôtel Holiday Inn**** Place de la République
Le passage des deux certifications encadrées par un superviseur EXIN.
L’envoi des résultats par e-mail puis du diplôme (si certification obtenue) par courrier

Nos prochaines sessions ITIL Foundation 2008
Session du 1er semestre 2008	Session du 2ème semestre 2008
Module Service Support : du 31 mars au 04 avril 08	Module Service Support : du 22 au 26 septembre 08
Module Service Delivery : du 12 au 16 mai 08	Module Service Delivery : du 27 au 31 octobre 08
Ateliers de révision : du 12 au 13 juin 08	Ateliers de révision : du 27 au 28 novembre 08
Certification Service Support : le 16 juin 08 (matin)	Certification Service Support : le 1er déc. 08 (matin)
Certification Service Delivery : le 17 juin 08 (matin)	Certification Service Delivery : le 02 déc. 08 (matin)

Pré-requis :
- Etre titulaire de la certification ITIL Foundation
- Présenter une pièce d’identité en cours de validité au démarrage de l’examen de certification.

Les points forts :
Formateurs experts (plus de 50 sessions service Manager animées dans le monde)

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