ITIL 4®

ITIL 4 Specialist CDS – Create, Deliver & Support

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Description de la formation

La formation et la certification « ITIL 4 Managing Professional Create, Deliver and Support » (ITIL 4 MP CDS) permettent de transmettre et d’évaluer la compréhension par les participants des recommandations ITIL 4 pour la création, la fourniture et le soutien de services, recommandations décrites dans le programme de cours, et permettent aux candidats d’obtenir la qualification « ITIL 4 Managing Professional Create, Deliver and Support ». Cette qualification est l’un des prérequis pour la qualification « ITIL 4 Managing Professional » qui évalue la connaissance technique et pratique des candidats dans le pilotage efficace et moderne de services, d’équipes et de flux de travail utilisant des technologies de l’information.

L’objectif de ce module de formation et de certification associée est de :

  • Comprendre comme planifier et construire des flux de valeur de service pour créer, fournir et soutenir des services
  • Savoir comment les pratiques ITIL contribuent à la création, la fourniture et le soutien dans le système de valeur des services (SVS) et dans les flux de valeur

 Comment créer, fournir et soutenir des services

Pré-inscription Télécharger la Fiche formation

ITIL est utilisé par des millions de professionnels dans le monde. Chaque année, des organisations investissent fortement pour adopter et adapter ITIL dans leurs pratiques métiers et pour augmenter les compétences de leurs ressources humaines grâce aux qualifications ITIL.

ITIL 4 aide les organisations à naviguer dans la nouvelle ère technologique, communément appelée la 4e Révolution Industrielle. ITIL 4 fournit un socle flexible pour aider les organisations dans leur mouvement vers leur transformation digitale en les aidant à adapter leurs ressources humaines, digitales et physiques afin d’être compétitif dans ce nouvel univers complexe

Avec la mise à jour ITIL 4, ITIL est encore plus pertinent, dès aujourd’hui et toujours plus demain, pour vivre la transformation Agile, DevOps et Digitale de la technologie et du business.

Le module CDS permet de créer et délivrer les services avec ITIL 4. Apprenez à concevoir et exploiter des produits/services avec des flux de valeur (Lean).

La formation ITIL 4 CDS inclut la préparation à l’examen (examens blancs) et le passage de la certification officielle.

Durée

3 jours soit 21 heures

Tarif Inter-Entreprises

1 890 € HT pour l’ensemble de la prestation comprenant :

  • La formation en salle dédiée
  • Nos sessions inter-entreprises en présentiel sont régies par un protocole sanitaire Covid19 conforme à la législation. Cliquer pour afficher le protocole sanitaire Inter FCT Solutions
  • Le support de cours accrédité
  • La préparation intensive à l’examen de certification
  • Le passage de la certification officielle
  • L’envoi électronique des résultats
  • Les petits déjeuners d’accueil chaque jour de formation
  • L’envoi des documents administratifs par courriel (feuilles de présence, évaluations, attestations de fin de formation)
  • L’envoi électronique du résultat à la certification
  • Pour le participant, l’accès au résultat et au certificat (si obtenu)*

Cette formation peut être déployée sur votre site en Intra-entreprise : demandez un devis à contact@fctsolutions.com ou 01 43 67 32 52

Formateur

Le formateur FCT Solutions est titulaire de plusieurs certifications ITIL.

Nous contacter 01 43 67 32 52

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