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ITIL V3®

MALC

(Gestion tout au long du Cycle de vie des services)

Description de la formation

L’objectif de ce module de formation et de certification associée est de transmettre, tester et valider les connaissances du stagiaires sur :

  • Le contenu de l’ensemble des publications ITIL V3 
  • Les objectifs métiers de management et de supervision
  • Les processus, les fonctions et les activités
  • Les interfaces et les interactions entre les processus décrits dans les 5 publications de référence ITIL V3
Pré-inscription Télécharger la Fiche formation

Il est important d’avoir la vision globale de la gestion des services, d’en appréhender les enjeux et les potentialités, de décider ou d’aider à la décision, de réussir les mises en œuvre, c’est le propos de MALC. Comment la démarche d’amélioration en cycle de vie de services peut devenir l’outil majeur de progression de son organisation, à l’image des organisations qui progressent vite et maintiennent durablement leur position.
L’obtention de la certification MALC vous confère simultanément le titre d’expert ITIL.

La formation inclut la préparation à l’examen (examens blancs) et le passage de la certification officielle.

Durée

5 jours soit 35 heures

Tarif Inter-Entreprises

2 790 € H.T. pour l’ensemble de la prestation comprenant :

  • La formation en salle dédiée
  • Le support de cours accrédité
  • La préparation intensive à l’examen de certification
  • Le passage de la certification officielle
  • Les petits déjeuners d’accueil chaque jour de formation
  • L’envoi des documents administratifs par courriel (feuilles de présence, évaluations, attestations de fin de formation)
  • L’envoi électronique du résultat à la certification (si prérequis idoine bien téléchargé par le participant)*
  • Pour le participant, l’accès au résultat et au certificat (si obtenu et si prérequis idoine bien téléchargé par le participant)*

Les examens de certification organisés par FCT Solutions sont encadrés par des Instituts d’examen Internationaux (PeopleCert, EXIN…)
Pour les formations certifiantes exigeant en prérequis un (des) certificat(s), notre équipe s’assure avec vous que le participant dispose du (des) prérequis idoine(s) avant l’inscription (sauf formations en COMBI)
Il incombe ensuite au bénéficiaire de la formation de télécharger ce(s) prérequis lors de son enregistrement en ligne à l’examen (PeopleCert, EXIN ..).
Cette action dûment validée conditionne la délivrance du résultat et du certificat électronique (si obtention) par l’Institut d’Examen

Cette formation peut être déployée sur votre site en Intra-entreprise : demandez un devis à contact@fctsolutions.com ou 01 43 67 32 52

Pré-requis

Justifier d’un total de 17 points ITIL obtenus avec la certification ITIL Foundation et plusieurs certificats ITIL Intermediate

Formateur

Le formateur FCT Solutions est titulaire du certificat ITIL V3 EXPERT in IT Service Management. Il est également titulaire de la certification OSA : ITIL Intermediate Capability Support et Analyse Opérationnels

Nous contacter 01 43 67 32 52

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