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ITIL V3®

SO

(Exploitation des Services)

Description de la formation

L’objectif de ce module de formation et de certification associée est de transmettre, tester et valider les connaissances sur les pratiques professionnelles en Gestion des Services Informatiques telles que décrites dans la publication « Exploitation des Services » du référentiel « ITIL – Gestion des cycles de Vie des services ».

Pré-inscription Télécharger la Fiche formation

Éligible Actions Collectives FAFIEC. Code : 27222

Fournir des services, c’est exploiter, ce moment où la valeur est générée en permettant aux utilisateurs de mieux travailler grâce aux services fournis, seul but de toutes les démarches de gestion de services. Dans une approche holistique, les pratiques d’une exploitation de services réussie sont appréhendées.

La formation inclut la préparation à l’examen (examens blancs) et le passage de la certification officielle.

Durée

3 jours soit 21 heures

Tarif Inter-Entreprises

1 790 € H.T. pour l’ensemble de la prestation comprenant :

  • La formation en salle dédiée
  • Le support de cours accrédité
  • La préparation intensive à l’examen de certification
  • Le passage de la certification officielle
  • Les petits déjeuners d’accueil chaque jour de formation
  • L’envoi des documents administratifs par courriel (feuilles de présence, évaluations, attestations de fin de formation)
  • L’envoi électronique du résultat à la certification (si prérequis idoine bien téléchargé par le participant)*
  • Pour le participant, l’accès au résultat et au certificat (si obtenu et si prérequis idoine bien téléchargé par le participant)*

Les examens de certification organisés par FCT Solutions sont encadrés par des Instituts d’examen Internationaux (PeopleCert, EXIN…)
Pour les formations certifiantes exigeant en prérequis un (des) certificat(s), notre équipe s’assure avec vous que le participant dispose du (des) prérequis idoine(s) avant l’inscription (sauf formations en COMBI)
Il incombe ensuite au bénéficiaire de la formation de télécharger ce(s) prérequis lors de son enregistrement en ligne à l’examen (PeopleCert, EXIN ..).
Cette action dûment validée conditionne la délivrance du résultat et du certificat électronique (si obtention) par l’Institut d’Examen

Cette formation peut être déployée sur votre site en Intra-entreprise : demandez un devis à contact@fctsolutions.com ou 01 43 67 32 52

Pré-requis

Justifier de la certification ITIL Foundation (V3)

Formateur

Le formateur FCT Solutions est titulaire du certificat ITIL V3 EXPERT in IT Service Management. Il est également titulaire de la certification OSA : ITIL Intermediate Capability Support et Analyse Opérationnels

Nous contacter 01 43 67 32 52

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