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ITIL V3®

SOA

(Offres et accords de service)
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Description de la formation

Les candidats participants à cette formation et réussissant cette certification pourront acquérir des savoir-faire sur les processus à travers le cycle de vie des services concernant « Offres et Accords de Services ».

Pré-inscription Télécharger la Fiche formation

Éligible Actions Collectives FAFIEC. Code : 27226

Analyse de valeur, décisions d’investissement, définitions et contractualisation des offres de service sont les éléments proactifs essentiels pour des services pertinents et efficaces. C’est le propos du module SOA (Service Offerings & Agreements)
Les participants à cette formation acquièrent des savoir-faire sur les processus à travers le cycle de vie des services concernant « Offres et Accords de Services ».

La formation inclut la préparation à l’examen (examens blancs) et le passage de la certification officielle.

Durée

5 jours soit 35 heures

Tarif Inter-Entreprises

2 790 € H.T. pour l’ensemble de la prestation comprenant :

  • La formation en salle dédiée
  • Le support de cours accrédité
  • La préparation intensive à l’examen de certification
  • Le passage de la certification officielle
  • Les petits déjeuners d’accueil chaque jour de formation
  • L’envoi des documents administratifs par courriel (feuilles de présence, évaluations, attestations de fin de formation)
  • L’envoi électronique du résultat à la certification (si prérequis idoine bien téléchargé par le participant)*
  • Pour le participant, l’accès au résultat et au certificat (si obtenu et si prérequis idoine bien téléchargé par le participant)*

Les examens de certification organisés par FCT Solutions sont encadrés par des Instituts d’examen Internationaux (PeopleCert, EXIN…)
Pour les formations certifiantes exigeant en prérequis un (des) certificat(s), notre équipe s’assure avec vous que le participant dispose du (des) prérequis idoine(s) avant l’inscription (sauf formations en COMBI)
Il incombe ensuite au bénéficiaire de la formation de télécharger ce(s) prérequis lors de son enregistrement en ligne à l’examen (PeopleCert, EXIN ..).
Cette action dûment validée conditionne la délivrance du résultat et du certificat électronique (si obtention) par l’Institut d’Examen

Cette formation peut être déployée sur votre site en Intra-entreprise : demandez un devis à contact@fctsolutions.com ou 01 43 67 32 52

Pré-requis

Justifier de la certification ITIL Foundation (V3)

Formateur

Le formateur FCT Solutions est titulaire du certificat ITIL V3 EXPERT in IT Service Management. Il est également titulaire de la certification SOA : ITIL Intermediate Capability Offres et Accords de Services

Nous contacter 01 43 67 32 52

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