Formation OSA (Support et Analyse Opérationnels)

Les candidats participants à cette formation et réussissant cette certification pourront acquérir des savoir-faire sur les principes de la phase « Opération » du cycle de vie des services ainsi que sur les processus de « Support et Analyse Opérationnels »

Ce module de formation reprend de nombreuses notions du module V2 ITIL Practitioner Support and Restore (IPSR).

Pré-inscription Télécharger la Fiche formation

Éligible Actions Collectives FAFIEC. Code : 27224

La maîtrise des détails est une clé de la réussite des grands projets, OSA apporte cette maîtrise précise indispensable à une exploitation qui réellement apporte la valeur attendue par les utilisateurs et les clients des services.
Les participants à cette formation acquièrent des savoir-faire sur les principes de la phase « Opération » du cycle de vie des services ainsi que sur les processus de « Support et Analyse Opérationnels »

La formation inclut la préparation à l’examen (examens blancs) et le passage de la certification officielle.

Tarif

2 790 € H.T. pour l’ensemble de la prestation comprenant :

  • La formation en salle dédiée
  • Le support de cours accrédité
  • La préparation intensive à l’examen de certification
  • Le passage de la certification officielle
  • Les petits déjeuners d’accueil chaque jour de formation
  • Les déjeuners chaque jour de formation
  • L’envoi des documents administratifs par courriel (feuilles de présence, évaluations, attestations de fin de formation)
  • L’envoi électronique du résultat à la certification (si prérequis idoine bien téléchargé par le participant)*
  • Pour le participant, l’accès au résultat et au certificat (si obtenu et si prérequis idoine bien téléchargé par le participant)*

* Les examens de certification organisés par FCT Solutions sont encadrés par des Instituts d’examen Internationaux (PeopleCert, EXIN…)
Pour les formations certifiantes exigeant en prérequis un (des) certificat(s), notre équipe s’assure avec vous que le participant dispose du (des) prérequis idoine(s) avant l’inscription (sauf formations en COMBI)
Il incombe ensuite au bénéficiaire de la formation de télécharger ce(s) prérequis lors de son enregistrement en ligne à l’examen (PeopleCert, EXIN ..).
Cette action dûment validée conditionne la délivrance du résultat et du certificat électronique (si obtention) par l’Institut d’Examen

Formateur

Le formateur FCT Solutions est titulaire du certificat ITIL V3 EXPERT in IT Service Management. Il est également titulaire de la certification
OSA : ITIL Intermediate Capability Support et Analyse Opérationnels

Formations

Calendrier

Catalogue

Télécharger en PDF - 1.7 Mo

DataDock ITIL ATO ITIL Approved Examination (AEO) PRINCE2 ATO PRINCE2 Approved Examination (AEO) PECB Logo DevOps Institute Registered Education Partner

ITIL® et PRINCE2® sont des marques déposées de AXELOS Limited. Le Swirl logo™ est une marque de AXELOS Limited. Le logo Accredited Training Organization est une marque de AXELOS Limited. Le logo Approved Examination Organization est une marque de AXELOS Limited.

Nos salles de formation