Formation SD (Conception des Services)

L’objectif de ce module de formation et de certification associée est de transmettre, tester et valider les connaissances sur les pratiques professionnelles en Gestion des Services Informatiques telles que décrites dans la publication « Conception des Services » du référentiel « ITIL – Gestion des cycles de Vie des Services ».

Pré-inscription Télécharger la Fiche formation

Le public aura une vision claire et opérationnelle d’une démarche efficace de conception de services, démarche opérationnelle qui, de façon simple, aidera fortement à la création de services de valeur.

La formation inclut la préparation à l’examen (examens blancs) et le passage de la certification officielle.

Tarif

1 790 € H.T. pour l’ensemble de la prestation comprenant :

  • La formation en salle dédiée
  • Le support de cours accrédité
  • La préparation intensive à l’examen de certification
  • Le passage de la certification officielle
  • Les petits déjeuners d’accueil chaque jour de formation
  • Les déjeuners chaque jour de formation
  • L’envoi des documents administratifs par courriel (feuilles de présence, évaluations, attestations de fin de formation)
  • L’envoi électronique du résultat à la certification (si prérequis idoine bien téléchargé par le participant)*
  • Pour le participant, l’accès au résultat et au certificat (si obtenu et si prérequis idoine bien téléchargé par le participant)*

* Les examens de certification organisés par FCT Solutions sont encadrés par des Instituts d’examen Internationaux (PeopleCert, EXIN…)
Pour les formations certifiantes exigeant en prérequis un (des) certificat(s), notre équipe s’assure avec vous que le participant dispose du (des) prérequis idoine(s) avant l’inscription (sauf formations en COMBI)
Il incombe ensuite au bénéficiaire de la formation de télécharger ce(s) prérequis lors de son enregistrement en ligne à l’examen (PeopleCert, EXIN ..).
Cette action dûment validée conditionne la délivrance du résultat et du certificat électronique (si obtention) par l’Institut d’Examen

Formateur

Le formateur FCT Solutions est titulaire du certificat ITIL V3 EXPERT in IT Service Management. Il est également titulaire de la certification
ITIL Intermediate LifeCycle Conception des Services.

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