Nos valeurs

Les valeurs d'une entreprise en disent long sur l'entreprise et elles se vérifient au gré des collaborations. Voici les valeurs fondatrices qui font l'ADN de FCT Solutions :

QUALITE : nous vendons des services, lesquels doivent apporter de la valeur à l'entreprise cliente. La qualité des services proposés en est la clé de voute. Cela ne veut pas dire que tout est toujours parfait. Notre engagement, c'est d'avoir chaque jour le souci de bien faire, de proposer un service de grande qualité et de traquer la non-qualité pour la transformer et l'améliorer.

LOYAUTE : être loyal envers son client: cela ne veut rien dire. Evidemment qu'une entreprise est loyale envers son client, elle a besoin de ses commandes. C'est une loyauté à 360° qui est au centre de notre ADN: envers nos clients mais aussi envers toutes les parties prenantes autour des formations que nous organisons: instituts d'examens, formateurs, équipes adminiostratives et commerciales, Opco et autres payeurs.

PROACTIVITE : à quoi servirait une expérience amassée pendant près de 20 années si ce n'est pour la mettre au service de nos clients et de nos participants. La réactivité, c'est bien, beaucoup d'organismes en font preuve. Notre souci c'est de prévoir, d'agir en amont pour que l'expérience du client comme du participant soit fluide et la plus agréable possible.